আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর — সরাসরি এবং স্পষ্ট

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP আসে — সেটা আপনার লগইন চাবি। আপনি যদি বগুড়া থেকে সাইন আপ করেন বা ঢাকা থেকে, প্রক্রিয়া একই — নম্বর দিন, কোড এন্টার করুন, পাসওয়ার্ড সেট করুন। জমার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket তিনটাই রেখেছি কারণ এগুলো বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ওয়ালেট। আপনি যখন ডিপোজিট পেজে ঢুকবেন, একটা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাবে — সেই নম্বরে আপনার

ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠান, ট্রানজেকশন আইডি কপি করে আমাদের ফর্মে পেস্ট করুন, এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম এবং ওয়ালেট নম্বর ম্যাচ করি — এটা নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক, কারণ আমরা নিশ্চিত করতে চাই টাকা সঠিক মালিকের কাছে যাচ্ছে। প্রথম উত্তোলনে আপনাকে একটা ছোট ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা ড্রাইভিং

লাইসেন্স, যাতে নাম এবং জন্ম তারিখ দেখা যায়। এরপর থেকে প্রক্রিয়া আরো দ্রুত। লগইন সমস্যা হলে প্রথমে চেক করুন আপনার নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা; OTP না এলে SMS ইনবক্স রিফ্রেশ করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা ম্যানুয়ালি রিসেন্ড করে দিতে পারি।